Política de privacidad

En Brick Universe México, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que compartes con nosotros al visitar nuestro sitio web (https://brickuniversemx.com) o al realizar una compra.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Brick Universe México, con domicilio en Ciudad de México y correo de contacto equipo@brickuniversemx.com.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra, incluyendo:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • Correo electrónico y número telefónico
  • Datos de pago (procesados de forma segura por terceros autorizados)
  • Información de navegación y comportamiento en el sitio web

3. Uso de la información

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

  • Procesar y enviar tus pedidos
  • Brindar soporte al cliente y responder consultas
  • Enviar actualizaciones sobre tu pedido
  • Ofrecer promociones o productos relacionados (previa autorización del usuario)
  • Mejorar la experiencia de navegación y seguridad del sitio

4. Protección y seguridad de la información

Utilizamos protocolos SSL (Secure Socket Layer) y medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o mal uso.

Los pagos se procesan de manera cifrada mediante la pasarela segura NY Payments by Wiio, sin que almacenemos directamente los datos de tu tarjeta.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información con proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento del pedido, como:

  • Empresas de paquetería y logística
  • Pasarelas de pago seguras
  • Plataformas de análisis y marketing con fines estadísticos (sin datos sensibles)

6. Derechos del titular de los datos (ARCO)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en cualquier momento.

Para hacerlo, envía un correo a equipo@brickuniversemx.com con el asunto “Derechos ARCO” e incluye tu nombre completo, correo registrado y el derecho que deseas ejercer.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies para mejorar la funcionalidad, personalizar contenido y analizar el tráfico. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador si lo prefieres, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

8. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o según lo requiera la ley aplicable.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. Brick Universe México no se responsabiliza por las políticas de privacidad o contenido de dichos sitios.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre el manejo de tus datos personales, contáctanos:

Última actualización: Noviembre 2025

GARANTÍA SIN COSTO

Garantía de 07 días para el reemplazo de piezas faltantes o defectuosas.

ENTREGA RÁPIDA

Envío en 3 a 4 días hábiles y envío gratuito en todos los pedidos.

¿NECESITA AYUDA?

Lunes a viernes: 09:00 – 18:00
Sábados, domingos y festivos: Cerrado

PAGO SEGURO

Entorno seguro para todos los métodos de pago.